[Multimax]

Witam

Mam duży problem. Utworzyłem konto zaraz na początku, gdy jeszcze nie można było grać na multi. Niestety nie zapisałem sobie hasła i teraz nie mogę grać na serwerach. W grze jest opcja "Przypomnij hasło" ale przekierowuje mnie na tę stronę a nie mogę założyć nowego konta bo gra informuję, że klucz jest już użyty.
Czy istnieje inna możliwość odzyskania hasła?

[Shei]

A na maila nie przychodzi Ci nic? O ile dobrze pamiętam, to gdzieś czytałem, że na maila podanego przy rejestracji będą przychodziły maile o odzyskanie hasła Jeżeli żadnego nie dostałeś, to spróbuję zapytać kogoś z Ascaronu, w jaki sposób można odzyskać hasło, ale najpierw sprawdź tego maila.

[Multimax]

Od wczoraj około 10 razy dawałem "Przypomnij hasło" i na maila nic jeszcze do tej pory nie przyszło.

[SoulHunteR]

Ten no tego.... a nie masz czasem w folderze Spam żadnej wiadomości?

[Morgul]

Z tego co mozna wyczytac na oficjalnym forum opcja przypominania hasla nie dziala, bedzie dzialac.. kiedys.

[Multimax]

No to klops
Czyli nie będę mógł grać
Może jak cofnę klucz i zainstaluję grę ponownie będzie można założyć nowe konto?

[Morgul]

maila do ascaronu napisz sacred_service@ascaron.com , support@kochmedia.co.uk
, albo pomolestuj cenege moze pomoze, w koncu kupiles ver pl i nie musisz znac eng/ger

[jaszczur]

Cytat:

Może jak cofnę klucz i zainstaluję grę ponownie będzie można założyć nowe konto?

nie.

[Shei]

Napisałem do jednej osoby z Ascaronu, zobaczymy co odpisze. Tylko możliwe, że dopiero w poniedziałek dostanę odpowiedź, w końcu weekend mamy.

[Multimax]

Dzięki za pomoc
Może włączą odzyskiwanie hasła.

[Shei]

Ok dostałem odpowiedź od Ascaronu.

Napisali mi, że najlepiej skontaktować się w tej sprawie z Cenegą, a jezeli Oni nie będą mieć tam dostępu, by coś zrobic z tym hasłem, to trzeba pisać do kochmedia w tej sprawie (support@kochmedia.co.uk). W sumie myślałem, że Ascaron powinien załatwić to, tak jak to robili w S1

Do odzyskania hasła potrzebne będzie (ale raczej nie wysyłaj im tego w pierwszym mailu, tylko poczekać, ażCi odpisza, czy mająmożliwość zmienić to hasło):
kod aktywacyjny
email powinien być wysłany z maila, na który rejestrowałeś konto
musisz napisać im nowe hasło, na które chcesz zmienić to zapomniane
zdjęcie lub scan instrukcji z tym kodem aktywującym, który niby masz im podać


Strona z odzyskiwaniem hasła jeszcze nie działa, ale ma zostać włączona w niedługim czasie. No ale raczej trzeba kombinować inaczej chwilowo z tym hasłem, bo nie wiadomo kiedy dokładnie zostanie włączona.

[Shei]

Dostałem jeszcze jednego maila w tej sprawie od Ascaronu, że Cenega powinna dać radę coś z tym hasłem zrobić oraz nawet maila i nr telefonu mi dali

Poland
(serwis@cenega.pl )

Numer telefonu: (22) 574 2 574
(od pon. do pt, w godz. 9-18)

Faks: (22) 574 2 555

[Multimax]

Dzięki za pomoc.
Dzwoniłem do serwisu Cenegi, ale poprosili tylko o emaila z dokładnym opisem problemu. Teraz tylko można czekać na odpowiedź, może tydzień albo dwa.
Chociaż tak na marginesie też miałem problem z inną grą wydaną przez nich półtora roku temu i zero reakcji z serwisu. Dobrze, że są jeszcze fora.

[Zielak89]

no to ładna kabała. dzwoniłem do cenegi i mi powiedzieli że nie zajmują się przywracaniem haseł... że niby są tylko wydawcą. to ładne gó... wie ktoś jak można poprawnie po angielsku napisać emaila do ascaronu.... cholera bez multiplayera będzie ciężko.

[Mac]

no to sobie pogralem przez miesiac nie mialem dostepu do gry przez ten czas zapomnialem hasla... i teraz wielki zal i smutek ze odzyskiwanie nie dziala tak jak powinno