[Kalia]

A co do nieprzysyłania przez nich kluczy, to radzę od razu wysłać maila bez czekania, bo można do usr**** śmierci czekać... Mi przysłali dopiero gdy się upomniałam, bo tak, to pewnie do tej pory bym nie miała.

[Piskleziaa]

Dzieki serdeczne za pomoc trzymajcie kciuki zeby te glupki szybko przyslali emaila

[modi816]

ja też mam sacred zlota edycja z serii kolekcja klasyki i dzisiaj wyslalem e mail o keye. trzymajcie kciuki!!

[Radek B]

Szanowni Państwo,

Nazywam się Radosław Bartnicki, w Cenega Poland jestem osobą odpowiedzialną za dział Obsługi Klienta oraz Help Desk (Pomoc Techniczna). Mój współpracownik, Pan Konrad Rawiński już wyjaśnił jak można uzyskać niezbędne klucze do wersji Sacred z Kolekcji Klasyki i w jaki sposób odblokować tryb multiplayer w grze.

Przeczytawszy cały temat zauważyłem wiele zastrzeżeń w kwestii przydzielania kluczy i tak oto znaleźliśmy dwa następujące problemy z dystrybucją CD-Keyów:

1. Po rejestracji gry teoretycznie każdy nabywca gry i świeży klubowicz Kompani Graczy powinien otrzymać stosowną instrukcę wraz z załączonymi kluczami. Niestety wiele serwerów pocztowych odczytuje maile z domeny @cenega.pl jako spam i przenosi je automatycznie do kosza tudzież do folderu oznaczonego sygnaturą "SPAM". Dlatego przed napisaniem maila do Pomocy Techniczej Cenega Poland prosimy sprawdzić owe foldery.

2. W przypadku zgłoszenia braku kluczy nawet po rejestracji gry i sprawdzeniu, czy CD Keye nie trafiły do wspomnianych wcześniej folderów, nie jesteśmy w stanie ich wysłać "od ręki". Dlaczego? Ponieważ musmy sprawdzić czy faktycznie posiadana przez Państwa kopia pochodzi od Cenega Poland a nie z innego, nielegalnego źródła. Staramy się jednak, aby nasi klienci otrzymywali odpowiedzi w przeciągu 24 godzin (dni pracujące).

W celu jak najszybszego otrzymania kluczy w przypadku gdy po rejestracji nie doszedł mail z instrukcją, prosimy o maila o następujących parametrach:

Temat: Sacred Złota Edycja (NKK) - prośba o przyznanie kluczy.

W mailu proszę podać:
a) Klucz do rejestracji gry w klubie Kompania Graczy
b) Adres e-mail przy użyciu którego logują się państwo na stronie Kompani Graczy

Przyspieszy to proces wysyłki kluczy do Państwa.

Ze swojej strony pragnę życzyć wielu miłych chwil spędzonych z Sacred i innymi grami Cenega Poland.

Serdecznie pozdrawiam,
Radosław Bartnicki

[Shei]

Dziękuję za objaśnienie, teraz gracze może już nie będą mieć żadnych problemów z otrzymaniem brakujących kluczy

Planujecie może wypuścić jakąś nową "Edycję", w której będą klucze i multi? Czy już zostaniecie przy tej wersji ZE KK i każdy kto chce grać na multi będzie musiał pisać o klucze oraz instalować patcha

[modi816]

zgadzam sie z Radosławem Bartnickim w sprawie kluczy. dzis je otrzymalem.dzieki .

[RobiX]

Radek, daj tu lepiej Adminowi generator do tych brakujących CD-Key`ów i sami za Was bedziemy rozwiązywać te problemy, chcemy pomóc

[Radek B]

[modi816]

to dzięki mnie jest tu radek b cenega poland bo im e-meila spamowałem w sprawie kluczy do KK Sacred ZE. macie go tu niech wam pomaga. tyle z mojej strony



i odwoływałem się do linku:
http://forum.sacred.pl/viewtopic.php?t=1133 dlatego tu sie zarejestrował i prostuje sytuację i udziela rad. Narazie bo gram teraz w Sacred'a





RobiX sprubuj jeszcze pare razy o keye sie dowiedzieć. Cenega napewno coś wymyśli. Nie denerwuj sie tak Ja dostałem keye w 24h po tym jak napisalem e-mail (niedziela 12.00- pewnie nikogo nie było to dopiero pon o godz.12 dostałem keye alegancko a grałem po 10 minutach już )



Nie ma sytuacji bezz wyjścia...

[RobiX]

[Shei]

modi816, napisałeś tak, jakbyś myślał, że tylko Ty miałeś problem z kluczami Na pewno nie tylko Ty im "e-meila spamowałeś" o klucze, nie licząc jeszcze telefonów od innych użytkowników

[Spid]

2. Przez pomoc techniczną Cenega Poland – użytkownik dzwoni do pomocy technicznej, podaje numer rejestracji elektronicznej i otrzymuje przez telefon dwa kody.

tu mam pytanie czy MUSZE tam dzwonic jak mam cd key do sacred + i sacred uw ?

[Tyrael]

Nie, nie musisz tam dzwonić jak masz te klucze w pudełku.

[Spid]

Dziekuje wszystkim działa juz w 99% bo jak wchodze na serwa to sie ruszac nie moge

[uns]

No a ja dostalem jakies lewe keye... mozliwe ze konto jest zajete ale nawet ''gtdjynmy'' jest zajete XD najpierw q r w a wciskaja ludziom kit a potem sie dziwia ze jest piractwo w polsce... -_- wiec co ja powinienem zrobic, porzadnie ich okrzyczeć?